Nå har kontrollørene hos Stockholms lokaltrafik begynt å bære våre kroppsbårne kameraer. Kameraene benyttes i en testperiode på to måneder for å gi økt sikkerhet ved ilegging av tilleggsavgifter samt forebygge truende situasjoner.
Tjenesteselskapet ISS utfører alle billettkontroller i Stockholms kollektivtrafikk. De fikk oppdraget av SL 2013 og engasjerte da techselskapet Optidev for å gå fra penn og papir til å digitalisere sina systemer for billettkontroller og tilleggsavgifter. Med nye krav fra SL med blant annet tre millioner kontroller per år, behøvde systemet gjøres om.
ISS bestemte seg for å oppdatere løsningen og ga oppdraget til Optidev. Raskere billettkontroller og mer effektive arbeidsprosesser rundt tilleggsavgifter med flere funksjoner var noen av kravene fra ISS, i tillegg til krav fra SL som omhandlet planlegging og regnskap.
– Utfordringen bestod av å skape en Android løsning med radikalt endret og økt funksjonalitet samtidig som man skulle beholde samme grensesnitt som tidligere for at kontrollørene skulle kjenne seg igjen, sier Fredrik Logenius, CEO på techselskapet Optidev og fortsetter:
– For oss var det tydelig fra starten at vi måtte bygge om løsningen totalt. Samtidig fremkom det et ønske om å ha en ny versjon ferdig på veldig kort tid. Vi dukket inn i det med hodet først, brøt ned det gamle Windows Mobile-systemet og bygde opp en helt ny løsning i et Android basert miljø.
Resultatet ble en helhetsløsning med en robust håndenhet, programvare basert på Optidevs TrueMobile-plattform, en blåtannskriver og ikke minst en kraftfull BackOffice plattform. Hver eneste bestanddel er designet for et mer smidig og effektivt arbeidssett fra administrasjonen på kontoret og hele veien ut til billettkontrollørene.
Bortsett fra selve Hard- og Softwaren leverer Optidev i tillegg support samt utskifteservice innenfor 24 timer, og tar på den måten rollen som totalleverandør. Det innebærer att ISS kun trenger å forholde seg til en kontaktflate uavhengig av hvilke spørsmål eller ønsker kunden har. Systemet har vært i produksjon siden januar 2018.
– Samarbeidet med Optidev har gjort en distinkt forskjell i effektiviteten i vår workflow. Det føles trygt å ha en partner som er både erfaren og såpass nyskjerring. Vi ser virkelig frem til å fortsette å utvikle løsningen sammen med Optidev forteller Rutta Rusom, systemforvalter innenfor ISS.
Nå har kontrollørene hos Stockholms lokaltrafik begynt å bære våre kroppsbårne kameraer. Kameraene benyttes i en testperiode på to måneder for å gi økt sikkerhet ved ilegging av tilleggsavgifter samt forebygge truende situasjoner. 
